Retningslinjer for frakt

Forsendelsespolitik

Levering
Inden godkendelse af ordre, vil køber bliver oplyst om fragtprisen. Prisen afhænger af, hvilken leveringsmetode der vælges. For levering til udlandet gælder særskilte fragtpriser, så kontakt derfor den ansvarlige sælger. 

Hvis man ønsker sin ordre leveret uden selv at være hjemme til at modtage denne, er dette også muligt. Følg blot vejledningen på sælgerens shop eller på detaljer for forsendelsen af produktet. Ved valg af denne løsning, overgår risikoen for varen til køber, når varen er leveret på den ønskede adresse. Køber bør derfor undersøge varen hurtigst muligt og kontakte sælger med det samme ved tydelige tegn på skade for at gøre indsigelse. Der gøres opmærksom på, at det kan være svært at bevise, at en eventuel skade er sket inden levering, når pakken er leveret og stået uden opsyn. Vi anbefaler derfor på det kraftigste, at varen kontrolleres for transportskader inden kvittering for modtagelse.

Hvis varen/emballagen er beskadiget, kan køber nægte at modtage denne, hvorefter fragtfirmaet tager pakken med retur. Sælger skal herefter kontaktes. Køber kan også modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet ”modtaget med forbehold” og indholdet kan gennemgås efter fragtfirmaet er gået. Hvis skaden først opdages efter, at pakken er blevet åbnet, skal køber henvende sig til sælger for at gøre indsigelse.

Hvis der gives tilladelse at varen må stilles på ønsket adresse, har køber selv ansvaret for varen, så snart varen er leveret på adressen.
Det er vigtigt, at emballagen bevares for eventuel senere besigtigelse af fragtfirmaet. Synlige defekter eller mangler bør anmeldes på leveringsdagen eller senest dagen efter via indsigelsessystemet.

Alle leverancer leveres som udgangspunkt til dør i stueetagen, rampe- eller gadeplan. For alle varer kan leveringstid være angivet, som er den afsendelsestid sælger har oplyst. Denne leveringstid opdateres løbende ud fra sælgers lagerstatus. VI bestræber os dog altid på en rettidig levering. Hvis der opstår forsinkelse, vil du blive kontaktet. 

Levering af varen anses for sket, når fragtfirmaet har leveret varen på den angivne leveringsadresse og køber har modtaget varen. Hvis køber har valgt, at varen må stilles uden modtagelse af køber, har køber selv ansvaret for varen så snart varen er blevet leveret på modtageradressen. I tilfælde af, at køber ikke er på adressen til at modtage varen på leveringstidspunktet og som ikke må stilles af, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med køber.