Användarvillkor

Senast uppdaterad: 30 september 2026

Gate2Buy ApS
Åskrænten 20
3600 Frederikssund, Danmark
Org.nr (CVR): 38424882
E-post: ra@gate2buy.com
Telefon: +45 22 62 58 62

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp på gate2buy.dk. När du handlar hos oss ingår du avtal med Gate2Buy ApS, som är säljare och ansvarar för din beställning, leverans, returer och reklamationer.

Våra produkter skickas antingen från vårt eget lager eller direkt från någon av våra utvalda leverantörer. Oavsett varifrån en vara skickas köper du alltid från Gate2Buy ApS, och vi är alltid din kontakt.

Köp kan endast göras av personer som fyllt 18 år.

2. Priser

Alla priser visas i danska kronor (DKK) inklusive 25 % moms. Om du handlar från ett annat land kan priserna visas i din lokala valuta inklusive moms. Totalpriset inklusive frakt visas alltid innan du bekräftar din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara pris- och skrivfel. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig, och du kan avbryta köpet kostnadsfritt.

3. Betalning

Du kan betala med MobilePay, Apple Pay, Visa och Mastercard. Inga kortavgifter tillkommer.

Beloppet reserveras på ditt konto när du beställer och dras först när varan skickas.

4. Avtalet

Avtalet ingås när du får vår orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen är korrekta och kontakta oss så snart som möjligt om något är fel.

5. Leverans

• Leveranstid i Danmark: 3–7 arbetsdagar för de allra flesta produkter.
• Frakt i Danmark: 39 DKK – fri frakt vid köp över 699 DKK.
• Leverans till andra länder: priser och leveranstider för varje land finns i vår leveranspolicy.

Beställningar med flera varor kan komma i flera sändningar. Om vi får kännedom om en väsentlig försening kontaktar vi dig. Läs mer om mottagande, transportskador och leverans när du inte är hemma i vår leveranspolicy.

6. Ångerrätt och 30 dagars retur

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt. Hos Gate2Buy har du 30 dagars returrätt, räknat från den dag du tar emot varan. Vår returrätt gäller på samma villkor som den lagstadgade ångerrätten. Om en beställning består av flera varor som levereras separat räknas fristen från mottagandet av den sista varan.

Så returnerar du

Meddela oss innan fristen löper ut – via e-post till ra@gate2buy.com eller med ångerblanketten längst ner på denna sida. Det räcker inte att vägra ta emot paketet. Du ska sedan skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returfrakt

Du betalar själv för returen om inget annat har avtalats. Vi rekommenderar en spårbar försändelse och att varan packas ordentligt, gärna i originalförpackningen.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om den har använts mer än så eller är skadad kan vi dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen.

Återbetalning

Vi återbetalar köpesumman inklusive de ursprungliga leveranskostnaderna (högst motsvarande vår billigaste standardleverans) senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt ångermeddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått varan eller du har visat att den har skickats tillbaka. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

Undantag

Returrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina specifikationer eller som tydligt har personanpassats.

7. Reklamation

Enligt den danska köplagen har du 24 månaders reklamationsrätt. Ett fel kan avhjälpas genom reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.

Du måste reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom 2 månader anses alltid ha gjorts i tid. Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder innan du skickar tillbaka varan. Vid berättigade reklamationer står vi för skäliga returfraktkostnader.

8. Klagomål

Om du har ett klagomål, kontakta oss först på ra@gate2buy.com – vi vill helst hitta en lösning tillsammans med dig.

Om vi inte hittar en lösning kan du klaga till Nævnenes Hus (danska nämnden), Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark, via naevneneshus.dk. En avgift tillkommer, och beloppsgränserna för klagomål finns på deras webbplats.

9. Personuppgifter

Gate2Buy ApS är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar när du handlar (namn, adress, e-post och telefonnummer). Vi använder dem för att hantera och leverera din beställning och delar endast det som behövs för leveransen med transportörer och leverantörer. Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Ångerblankett

Fyll endast i och skicka denna blankett om du vill ångra ditt köp.

Till: Gate2Buy ApS, Åskrænten 20, 3600 Frederikssund, Danmark, ra@gate2buy.com

Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt köp av följande varor:
_______________________________________________

Ordernummer: ____________________

Beställt den: ____________________ Mottaget den: ____________________

Namn: _______________________________________________

Adress: _______________________________________________

Underskrift (endast vid pappersversion): ____________________ Datum: ____________